专业能力：陆老师温柔专业，倾听非常仔细，能快速理解来访者的需求，找到问题的关键。

环境：周边交通便利，店里布置得非常温馨，给人舒适感。

服务细节：咨询助理会提前确认时间，提供交通指示，和咨询师的简介，供来访者了解。

咨询背景：给来访者填写的资料表设计得非常好，有一些是其他心理咨询机构不会去了解的，但又很有价值的问题。